1. Sobre esta política
O Zapify adiciona um botão flutuante do WhatsApp à loja Shopify, configurado pelo editor de tema. Esta política se aplica aos dados tratados durante a instalação e o uso do aplicativo.
A loja que utiliza o Zapify também possui responsabilidades próprias sobre os dados de seus clientes e deve disponibilizar suas informações de privacidade conforme a legislação aplicável.
2. Dados que podemos tratar
O Zapify trata o mínimo necessário para funcionar:
- dados de identificação e contato da loja e de sua conta no Shopify, obtidos na instalação;
- informações técnicas de sessão, autenticação, funcionamento e segurança do aplicativo.
As configurações do botão (número de WhatsApp, mensagem inicial, textos, cores e posição) ficam salvas nas configurações do tema, dentro da própria loja Shopify, e não são enviadas aos servidores do Zapify.
O Zapify não coleta dados dos visitantes da loja. O clique no botão abre o WhatsApp diretamente no dispositivo do visitante, sem passar pelo Zapify.
3. Como usamos os dados
Os dados podem ser usados para:
- instalar, autenticar e manter a integração com a loja Shopify;
- disponibilizar o App embed do botão no editor de tema;
- prestar suporte, diagnosticar falhas e proteger a operação do aplicativo;
- cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas.
4. Compartilhamento e integrações
Compartilhamos somente as informações necessárias para prestar o serviço:
- Shopify: autenticação, dados da loja e disponibilização do App embed no tema.
- WhatsApp (Meta): o visitante que clica no botão é direcionado ao WhatsApp, que trata a conversa conforme a própria política de privacidade da Meta.
Esses terceiros tratam dados de acordo com seus próprios termos e políticas. Também podemos usar prestadores de infraestrutura e suporte necessários à disponibilidade e segurança do serviço.
5. Armazenamento e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Ao desinstalar o aplicativo, os dados de sessão da loja são removidos.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais voltadas à proteção contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, por isso revisamos as medidas de acordo com a operação do serviço.
6. Cookies e sessões
O Zapify utiliza informações de sessão e tecnologias necessárias para autenticação, segurança e funcionamento do aplicativo dentro do admin da loja. O botão exibido na loja não usa cookies nem scripts de rastreamento.
7. Direitos e solicitações
Conforme a legislação aplicável e a relação com os dados, titulares podem solicitar informações, acesso, correção, exclusão ou outras medidas previstas em lei. O aplicativo também atende às solicitações de acesso e exclusão de dados encaminhadas pelo próprio Shopify.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nas integrações ou em requisitos aplicáveis. A versão vigente e sua data de atualização estarão disponíveis nesta página.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas a dados, entre em contato com a Doois pelo WhatsApp.
Falar com a Doois pelo WhatsApp